Création Chatbot IA & Voicebot | Service Client Automatisé
Agence chatbot au Bénin spécialisée en ChatGPT, Claude et voicebots. Automatisez votre service client 24/7 et réduisez vos coûts de 70%
- Service client disponible 24/7
- Réduction des coûts de support (jusqu'à 70%)
- Réponses instantanées et cohérentes
- Intégration transparente avec vos outils
- Amélioration continue grâce à l'IA
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À Propos de Ce Service
Imaginez un client qui vous contacte à 3h du matin. Il a une question urgente. Votre équipe dort. Que se passe-t-il ? Il repart frustré, ou pire, chez votre concurrent.
Maintenant, imaginez la même scène avec un chatbot IA. Réponse instantanée. Client satisfait. Vous dormez tranquille.
C'est ça, la puissance d'un chatbot IA. Pas juste un gadget technologique. Un vrai assistant qui travaille quand vous ne pouvez pas. 24h sur 24. 7 jours sur 7. Sans congés. Sans pause.
Votre Service Client Ne Dort Jamais
Vous savez ce qui coûte cher dans le service client ? Les heures supplémentaires. Les équipes qui tournent en continu. Les appels qui s'accumulent pendant les pics. Les clients qui attendent.
Un chatbot IA change tout ça. Il gère jusqu'à 80% de vos demandes automatiquement. Les questions récurrentes ? Réglées. Les horaires d'ouverture ? Répondues instantanément. Le suivi de commande ? Disponible en un clic.
Résultat concret : jusqu'à 70% de réduction sur vos coûts de support. Votre équipe se concentre sur les cas complexes. Vos clients sont satisfaits. Vous économisez.
Et le meilleur ? Ça fonctionne même quand vous dormez.
Chatbot ou Voicebot : Le Choix Qui Change Tout
Vous hésitez entre un chatbot textuel et un voicebot ? Bonne nouvelle : on maîtrise les deux. Et on vous guide vers le bon choix.
Le chatbot textuel, c'est votre allié du quotidien. Il vit sur votre site web, WhatsApp, Messenger. Il répond en quelques secondes. Il comprend le langage naturel. Il apprend de chaque conversation. Parfait pour le support client, la qualification de leads, les FAQ. À partir de 200€, livré en 1-2 semaines.
Le voicebot, c'est l'expérience premium. Interaction vocale naturelle. Comme parler à un humain, mais disponible 24/7. Idéal pour les centres d'appels, les commandes vocales, les assistants intelligents. À partir de 600€, livré en 3-4 semaines.
On ne vous vend pas l'un ou l'autre. On vous conseille celui qui correspond à votre besoin. Votre secteur. Vos clients. Vos objectifs.
ChatGPT, Claude, Dialogflow : On Choisit Pour Vous
Vous avez entendu parler de ChatGPT ? C'est notre technologie de prédilection. Pourquoi ? Parce qu'elle comprend le contexte. Elle génère des réponses naturelles. Elle apprend de chaque interaction. C'est l'intelligence conversationnelle à son meilleur niveau.
Mais ChatGPT n'est pas toujours la solution. Parfois, c'est Claude qui convient mieux. Pourquoi ? Sécurité renforcée. Compréhension contextuelle profonde. Parfait pour la santé, la finance, les conversations longues.
Et Dialogflow ? On l'utilise quand vous avez besoin d'intégration Google Workspace. Écosystème mature. Nombreuses intégrations. Solution solide et éprouvée.
On ne vous impose pas une technologie. On choisit la meilleure pour votre projet. Votre budget. Vos contraintes de sécurité. C'est ça, notre expertise.
Ce Qu'on Crée Pour Vous
Des chatbots textuels intelligents qui vivent sur votre site, WhatsApp, Messenger. Ils comprennent le langage naturel. Ils répondent de manière contextuelle. Ils s'améliorent chaque jour.
Des voicebots vocaux pour les interactions naturelles. Centres d'appels. Assistants vocaux. Commandes vocales. L'expérience humaine, automatisée.
Des agents IA multi-canaux qui parlent à vos clients partout. Site web. WhatsApp. Email. Téléphone. Une seule expérience, plusieurs canaux.
Des intégrations CRM qui connectent vos chatbots à vos systèmes. Salesforce. HubSpot. Vos bases de données. Vos APIs. Tout synchronisé. Automatiquement.
Des Résultats Qui Parlent
Service client 24/7 : Vos clients obtiennent des réponses instantanées, même la nuit. Réduction des coûts de 70%. Satisfaction client améliorée.
Qualification de leads : Vos chatbots collectent les informations. Ils scorent automatiquement. Ils routent vers vos équipes commerciales. Vos commerciaux ne perdent plus de temps sur les mauvais leads.
Support technique : Résolution automatique des problèmes courants. Création de tickets pour les cas complexes. Réduction de la charge de travail. Vos équipes se concentrent sur ce qui compte.
On ne vous promet pas la lune. On vous livre des résultats mesurables. Des économies réelles. Une satisfaction client améliorée.
Technologies : OpenAI GPT (ChatGPT), Claude (Anthropic), Google Dialogflow, Microsoft Bot Framework, Webhooks, API REST, Firebase, AWS
Choisissez Votre Forfait
Sélectionnez le forfait parfait pour vos besoins. Tous les forfaits incluent notre garantie qualité et support professionnel.
Starter
Chatbot de base
- Chatbot textuel simple
- Jusqu'à 50 réponses prédéfinies
- Intégration web de base
- Formation de l'équipe
- Support 1 mois
Pro
Chatbot intelligent complet
- Chatbot IA avancé
- Voicebot inclus
- Intégration CRM complète
- Analytics et reporting
- Formation personnalisée de l'IA
- Support prioritaire
- Maintenance 3 mois
Premium
Ecosystème conversationnel complet
- Multiples chatbots spécialisés
- Voicebots avancés
- Intégrations complexes
- Analytics avancés et A/B testing
- Formation continue de l'IA
- Support dédié 24/7
- Maintenance 6 mois
- Évolutivité garantie
💯 Garantie Satisfaction 100% • 🔒 Paiement Sécurisé • ⚡ Livraison Rapide
Notre Processus de Création en 4 Étapes
Notre processus éprouvé garantit des résultats de qualité et une collaboration fluide à chaque étape
Étape 1
Étape 1 : Analyse de vos besoins conversationnels
Étape 2
Étape 2 : Conception de l'architecture du chatbot
Étape 3
Étape 3 : Entraînement et personnalisation de l'IA
Étape 4
Étape 4 : Tests, déploiement et optimisation
Questions Fréquemment Posées
Trouvez des réponses aux questions courantes sur notre service
Un chatbot est un assistant conversationnel textuel disponible sur votre site web, WhatsApp ou Messenger. Un voicebot est un assistant vocal qui interagit par la voix (téléphone, Alexa, Google Assistant). Le chatbot = texte, le voicebot = voix. Nous développons les deux et vous conseillons la meilleure solution selon vos besoins.
Le coût dépend de la complexité. Un chatbot simple (50 réponses) commence à 200€. Un chatbot IA avancé avec ChatGPT/Claude peut coûter 600-1200€. Un voicebot commence à 600€. Le développement avec ChatGPT/Claude offre une meilleure compréhension mais coûte plus cher que Dialogflow. Nous proposons un devis gratuit personnalisé.
ChatGPT offre une compréhension contextuelle avancée, des réponses naturelles et un apprentissage continu. Idéal pour les chatbots nécessitant une intelligence conversationnelle profonde. Dialogflow est mieux pour les projets nécessitant une intégration Google Workspace ou des fonctionnalités spécifiques Google. Nous maîtrisons les deux et vous conseillons selon vos besoins.
Un chatbot IA peut gérer jusqu'à 80% des demandes courantes (FAQ, horaires, tarifs, suivi de commande). Pour les cas complexes, le chatbot transfère automatiquement à un agent humain. Résultat : réduction des coûts de 70%, service disponible 24/7 et satisfaction client améliorée. C'est un complément, pas un remplacement total.
Un chatbot simple (50 réponses) : 1-2 semaines. Un chatbot IA avancé avec ChatGPT/Claude : 3-4 semaines. Un voicebot : 3-4 semaines. Un écosystème conversationnel complet : 4-6 semaines. Le délai dépend de la complexité, des intégrations et des révisions. Nous respectons toujours les délais convenus.
Oui, tous nos forfaits incluent une période de support. Le Starter inclut 1 mois, le Pro inclut 3 mois et le Premium inclut 6 mois. Nous proposons aussi des contrats de maintenance mensuels pour améliorations continues, formation de l'IA, ajout de nouvelles fonctionnalités et support technique.
Oui, nous sommes basés au Bénin et travaillons avec des entreprises partout en Afrique et dans le monde. Nous offrons un support multilingue (français et anglais) et adaptons nos solutions aux contextes locaux et aux besoins spécifiques du marché africain.
Oui, absolument ! Nous intégrons vos chatbots avec tous les CRM majeurs (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, etc.) et vos systèmes existants. Synchronisation automatique des données, création de contacts, mise à jour des tickets et workflows personnalisés. L'intégration CRM est incluse dans nos forfaits Pro et Premium.
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